Políticas de cambios y devoluciones

En Gussié Studio nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si al recibir tu pedido detectas un defecto de fabricación, podrás solicitar un cambio o reembolso
dentro de los 5 días corridos siguientes a la fecha de recepción de tu compra.

Garantía por defectos de fabricación

Nuestra garantía cubre exclusivamente fallas atribuibles al proceso de fabricación del producto, tales como defectos de impresión, materiales o terminaciones.
No se consideran defectos de fabricación los daños ocasionados por:

• Manipulación inadecuada del producto.
• Golpes, caídas o accidentes posteriores a la entrega.
• Daños ocasionados durante el transporte.
• Uso indebido o exposición a condiciones que puedan afectar la integridad de la obra.
• Cualquier otra causa ajena a Gussié Studio.

En caso de presentar una solicitud, podremos solicitar fotografías del producto para evaluar la situación y ofrecer la solución correspondiente.

Producción bajo pedido

Todas nuestras ilustraciones y cuadros se producen especialmente para cada cliente una vez confirmada la compra, por lo que no mantenemos stock permanente de nuestros productos.

Derecho de retracto

Debido a la naturaleza de nuestros productos, elaborados bajo pedido y de acuerdo con las especificaciones de cada compra, Gussié Studio no se encuentra adherido al derecho de
retracto en los casos permitidos por la legislación vigente.
Por este motivo, te recomendamos revisar cuidadosamente las dimensiones, características y diseño de la obra antes de finalizar tu compra, para asegurarte de que se adapte a tu
espacio y preferencias.

¿Cómo solicitar un cambio o reembolso?

Si necesitas reportar un inconveniente con tu pedido, puedes escribirnos a contacto@gussiestudio.cl o completar el formulario disponible en nuestra sección Contacto, indicando tu
número de pedido y adjuntando fotografías del producto cuando corresponda.
Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para revisar tu caso y entregarte una solución.